Bienvenido/a al sistema de soporte de Grupo Odín 24 horas para nuestros clientes. Para usar el sistema de tickets debe ser cliente nuestro y registrarse como usuario en este sistema. A la derecha encontrará el formulario de acceso, puede registrarse haciendo clic aquí.
No olvide facilitarnos toda la información posible al abrir una nuevo ticket, así podremos hallar antes la solución. Por ejemplo en qué condiciones ha detectado problemas, que sistema o programa usa, cual es el código del error, etc
El sistema es muy sencillo, se genera un ticket cuando usted abre una incidencia o aviso. La solución de nuestros técnicos es registrada por el sistema y se envía copia a su e-mail; si aun tiene dudas acceda a este sistema y use el mismo ticket.
Con las soluciones a los problemas más frecuentes se genera una base de datos en las que otros clientes como usted pueden encontrar la solución antes que abrir un ticket y no tener así que esperar una respuesta.
